虚拟现实在金融服务领域的兴起

金融服务业已超越了传统的银行模式。

它正以前所未有的速度拥抱新兴技术。金融服务领域一个新兴分支——“金融科技”（Fintech）——不仅开始改变银行的面貌，也改变了它们的运营方式。

虚拟现实技术已悄然融入金融服务的日常运营，并且在可预见的未来仍将持续存在。

随着这些公司致力于打造极致的客户体验，并努力通过一流的设施来取悦客户，虚拟现实已成为金融服务领域的重要技术之一。

它不仅能使客户受益，还能帮助企业培训员工。

在本篇博客中，我们将借助一些真实案例探讨虚拟现实技术在金融服务领域的重要性。

金融服务领域虚拟现实的应用实例

为了更好地理解虚拟现实技术的意义，我们将金融服务行业细分为以下几个类别：

• 保险
• 银行
• 支付应用
• 投资银行

虚拟现实在保险业的应用案例

近年来，虚拟现实技术的进步可以帮助保险公司利用视觉模拟技术，针对特定需求对代理人进行培训。

例如，汽车保险代理人可以借助视觉模拟技术，了解汽车的复杂结构，并据此做出理赔判断。

我们将通过几个实际案例，探讨虚拟现实技术如何为保险业带来益处。

PNB Metlife ConVRse

PNB Metlife 开发了一个名为 ConVRse 的虚拟现实平台，旨在为客户提供个性化的体验。

ConVRse 预计将为客户带来全新的体验，使他们能够即时联系专家、享受实时服务、轻松了解理赔状态并查看保单详情，同时保持互动性。

Metlife 的创新中心 LumenLab 与 PNB Metlife 印度公司合作开发了 ConVRse 平台。

客户佩戴 VR 头显进入 3D 模拟房间后，即可与名为“Khushi”的虚拟化身互动，Khushi 将作为他们的保险专家。

虚拟现实在投资银行业的应用案例

虚拟现实技术可以通过模拟，帮助投资银行的员工了解预期的经济衰退，从而为他们提供宝贵的洞察，帮助他们做出风险更低的投资决策。

富达投资

富达投资发布了一款名为 Cora 的虚拟现实智能助手原型，它可以回答有关股票的问题。Cora 可以调出公司图表，并解释公司的业绩表现。

作为客户，您甚至可以在聊天室中向 Cora 提问。他们还在开发一套员工培训模型。

Cora 还可以进行市场模拟，评估客户的风险承受能力，并帮助他们有效地应对各种挑战性情景。

GTE Financial

佛罗里达州最大的信用合作社之一GTE Financial宣布推出最新的“GTE 3D”平台，用户可以通过该平台“访问并体验GTE的专家指导及其金融服务”。

这个虚拟世界可通过电脑访问。

用户可以创建自己的虚拟形象，探索GTE提供的各种产品和服务，例如保险和金融知识普及、房屋贷款、汽车贷款、投资等等。

访客可以开设账户，成为会员并申请贷款。他们还可以享受网络研讨会、讲座、活动和其他内容，包括点播内容。

虚拟现实在消费银行业的应用

法国巴黎银行

法国巴黎银行推出了一款虚拟现实应用程序，允许零售银行用户在虚拟现实环境中访问交易记录和账户活动。

法国巴黎银行并未止步于开发一款应用程序，而是与一家名为“POD”的法国初创公司合作，开发了一款虚拟现实舱。

POD 的设计初衷是服务于房地产投资客户。POD 将为房地产投资者提供房产的虚拟参观体验。

花旗银行

花旗银行借助 2D-3D 全息工作流程，为提升交易员效率开辟了新的机遇。

这种组合技术能够帮助您更好地了解市场动态，并据此做出决策，从而使您的机构受益。

虚拟现实在支付应用中的应用案例

Payscout

Payscout 为 Google Cardboard 开发的商户处理应用在其菜单中提供了 Visa 付款功能。

这款应用已在一家位于洛杉矶的电商零售商处上线，使用户能够 360 度全方位查看商品。

虚拟现实在金融服务领域的未来前景

随着科技日新月异，这些相关平台正逐渐成为主流金融服务，企业需要不断升级自身，才能赢得并留住客户和员工。

增强现实和虚拟现实的可视化世界已经开始主导金融领域，就像它在其他领域一样。

企业需要实施创新的增强现实和虚拟现实战略，才能保持竞争力并在业务中蓬勃发展。